—— 服务亚运 圆满落幕 ——

      风起东方，钱江潮涌，弦歌浩荡。杭州亚运盛会不仅是体育健儿们竞技的平台，更是世界目光和魅力亚运的“双向奔赴”。杭州第19届亚运会和第4届亚残运会已完美落幕，瑞峰人力作为本次亚运会和亚残运会运动员村住宿服务项目的人力外包服务商，为保障赛会期间的住宿服务提供了全方位的人力支持。杭州亚运会是史上报名人数最多的一次盛会，共2万余人入住亚运村，其中运动员村共2696套房间，容纳超1万名运动员入住，媒体村共2500多套房间，容纳5000余名媒体工作人员入住。

      瑞峰秉持“水润万物”的企业精神和“赤子之心，抱朴守拙”的工作理念，致力于确保两会住宿服务体系的高效运行。

杭州第19届亚运会住宿服务接待服务证明（浙江瑞峰人力资源服务有限公司）

人力服务 | 联接全国高校护航亚运

      全力服务保障亚运会，是一道只许满分不容失分的政治“必答题”。必须全身心投入到这场大赛大考中，在精益求精中打赢这场护航硬仗。瑞峰将“亚运人力服务项目”设定为2023年的重点项目。全公司员工积极参与志愿服务投入，从4月开始，我们分成三个小组进驻11所高校，包括安徽理工大学外国语学院、淮南师范学院外国语学院、洛阳理工学院外国语学院、黑龙江大学东语学院、黑龙江大学西语学院和齐齐哈尔大学外国语学院等。筛选出2000多份优质简历，并通过线上视频面试方式成功招募到近300名专业的双语大学生语言协调员（英语、日语、韩语、俄语、德语各类语种）。同时，瑞峰也为第4届亚残运会提供了近200名大学生以保障语言协调工作的顺利进行。

培训服务 | 强培训 严训练 展风展

      亚运服务培训的落脚点不在于“大”，而是从“小”处着眼，把“小”事做好，通过每一次的培训，精准精细发挥效能。在培训项目确立后，瑞峰设立了专门负责亚运村的大学生项目培训管理团队。早在4月初便开始筹备亚运村的后勤保障大学生团队的专项技术服务能力提升培训，以备亚运会和亚残会期间的现场服务工作。在亚组委、浙江大学和浙江财经大学等机构的指导和支持下，瑞峰设计开发了包括亚运会基本知识与服务标准、亚残基本知识与服务标准、亚洲各国风土人情与禁忌、志愿服务心理和志愿服务礼仪等在内的8个学习模块，提供了600课时的教学内容。逾千名参与者经过3个月的培训考核，筛选出了近600名优秀的研究生和本科生。

      从6月到11月底，依照亚运会和亚残运会的赛事进展，瑞峰以10个批次将这些学生从全国各地接送至亚运村、临安分村、萧山志愿服务组和亚残运村。

为确保学生的稳定性，瑞峰、亚运村和学校联合成立了后勤服务小组，全面、全过程地为学生提供后勤保障。通过每周的定期座谈会，我们解决了学生在气候、环境和心理上的困扰和阻碍，进一步激发了他们的政治站位和服务态度，并成功帮助他们完成亚运村和亚残运村的住宿接待语言协调服务。